Nếu bạn chuyển khoản nhầm tại MBBank và muốn lấy lại số tiền đã chuyển, bạn nên thực hiện các bước sau:
Bước 1: Liên hệ ngay với MBBank qua các kênh hỗ trợ khách hàng của ngân hàng.
- Gọi điện đến tổng đài khách hàng của MBBank theo số 1800 54 54 10 hoặc số (024) 37 247 247 để được hỗ trợ ngay.
- Nếu đã đăng ký sử dụng Internet Banking hoặc Mobile Banking của MBBank, bạn có thể gửi yêu cầu lấy lại tiền theo hướng dẫn trên ứng dụng.
Bước 2: Cung cấp thông tin chuyển khoản để MBBank kiểm tra và xác nhận thông tin.
- Bạn cần cung cấp thông tin chi tiết về khoản chuyển khoản nhầm, bao gồm:
- Số tài khoản gửi và số tài khoản nhận.
- Số tiền chuyển khoản.
- Thời gian, ngày thực hiện giao dịch.
- Bạn cần chú ý đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của thông tin để việc xác thực và xử lý được thực hiện nhanh chóng và chính xác.
Bước 3: Đợi MBBank xử lý yêu cầu của bạn.
- Sau khi xác nhận thông tin, MBBank sẽ xử lý yêu cầu của bạn và hoàn trả số tiền chuyển khoản nhầm vào tài khoản của bạn.
Lưu ý:
- Thời gian xử lý yêu cầu của ban phụ thuộc vào độ phức tạp của trường hợp và thời gian xử lý của ngân hàng.
- Bạn nên chú ý kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện giao dịch chuyển khoản để tránh nhầm lẫn và gây ra phiền toái về sau